Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Dot.Promo é uma agência de live marketing: criamos e produzimos experiências de marca, ações de retail, endomarketing, eventos corporativos e campanhas com influência. Atendemos em todo o país, a partir dos escritórios de Recife, Fortaleza e São Paulo.

Somos [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO DA SEDE]. Para os fins da LGPD, somos a controladora dos dados pessoais tratados neste site — ou seja, é a Dot.Promo quem decide por que e como esses dados são usados.

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): [NOME DO ENCARREGADO], que você alcança pelo e-mail contato@dotpromo.com.br.

2. Dados que coletamos

2.1 Dados que você nos envia

A única forma de coleta ativa neste site é o formulário da seção “Contato”. Nele pedimos:

• Nome — obrigatório, para saber como te chamar.
• E-mail — obrigatório, é por onde respondemos.
• Empresa — opcional, para entender o contexto do projeto.
• Telefone — opcional, caso prefira retorno por ligação ou WhatsApp.
• Tipo de projeto — opcional, seleção múltipla entre Brand Experience, Retail Marketing, Endomarketing, Corporativo e Marketing de Influência.
• Descrição do desafio — opcional, um campo de texto livre para briefing, prazo, praça e o que mais você achar relevante.

O envio só acontece depois que você marca a caixa de aceite desta política. Nenhum campo é preenchido automaticamente por nós e não usamos essas informações para nada além do que está descrito na seção 3.

Como o campo de descrição é livre, pedimos que você não escreva ali dados pessoais sensíveis (saúde, religião, opinião política, biometria e afins, conforme o art. 5º, II da LGPD) nem informações confidenciais de terceiros. Precisando tratar de algo assim, combinamos o canal adequado por e-mail.

2.2 Dados de navegação

Este site é intencionalmente enxuto no que diz respeito a rastreamento:

• Não usamos cookies próprios de rastreamento. O site não grava cookies de publicidade, de perfil ou de sessão para te identificar entre visitas.
• Não usamos ferramentas de analytics ou pixels. Não há Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, mapas de calor ou qualquer script equivalente instalado.
• Todo o conteúdo é servido pelo próprio site. Fontes, imagens, vídeos e áudio saem do nosso domínio — não há carregamento a partir de servidores de terceiros que pudesse expor seu acesso a eles.
• Logs técnicos da hospedagem. O site é hospedado na Vercel Inc. Como qualquer servidor web, a infraestrutura registra informações técnicas de acesso — endereço IP, data e hora, endereço requisitado, tipo de navegador e dispositivo. Esses registros existem para segurança, diagnóstico e estabilidade do serviço, e ficam sob a política do provedor.
• Links para fora. Há links para Instagram, YouTube, LinkedIn, WhatsApp e Google Maps. Ao clicar, você sai daqui e passa a ser regido pela política de privacidade de cada uma dessas plataformas — não temos controle sobre o que elas coletam.

Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos um contato nessa condição sem o consentimento dos responsáveis, eliminamos o registro.

3. Para que usamos e com que base legal

A LGPD exige que todo tratamento de dados tenha uma finalidade clara e uma base legal. As nossas são estas:

• Responder ao seu contato e conduzir a conversa comercial — entender o briefing, tirar dúvidas, montar proposta e orçamento.Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V).
• Executar o projeto contratado — quando a conversa vira trabalho, seguimos usando seus dados de contato para tocar a operação.Base legal: execução de contrato (art. 7º, V).
• Manter histórico de relacionamento — registro dos contatos recebidos, para dar continuidade a conversas retomadas e organizar o atendimento.Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Manter o site seguro e no ar — logs técnicos, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas.Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e defender direitos — guarda de registros exigida por lei e uso em eventual processo administrativo, judicial ou arbitral.Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Não fazemos publicidade segmentada com os seus dados, não montamos perfis de comportamento e não te inscrevemos em newsletter por conta própria. Se um dia quisermos enviar comunicação de marketing, vamos pedir o seu consentimento antes (art. 7º, I) — e você poderá retirá-lo quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

A Dot.Promo não vende, não aluga e não cede dados pessoais. O compartilhamento se limita a quem é necessário para o atendimento funcionar:

• Provedor de hospedagem — Vercel Inc., que mantém o site no ar e registra os logs técnicos citados em 2.2.
• Provedor de e-mail e ferramentas de trabalho do time — [PROVEDOR DE E-MAIL CORPORATIVO], usado pelo time comercial para receber e responder as mensagens.
• Ferramentas de gestão comercial — [CRM / OUTRAS FERRAMENTAS — preencher ou remover este item].
• Parceiros e fornecedores do projeto — apenas quando a execução do trabalho contratado exigir, sempre no mínimo necessário e com obrigação de sigilo.
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Transferência internacional: alguns desses provedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento segue o Capítulo V da LGPD, com garantias contratuais de proteção equivalentes às deste regramento.

5. Por quanto tempo guardamos

• Mensagens do formulário — mantidas enquanto durar a conversa e por até [PRAZO — sugerido: 5 anos] após o último contato, para histórico de relacionamento e defesa de direitos.
• Dados de clientes com contrato — pelo prazo do contrato e pelos prazos legais de guarda fiscal e contábil que vierem depois dele.
• Logs técnicos de acesso — pelo prazo praticado pelo provedor de hospedagem, observado o mínimo de 6 meses previsto no Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15) quando aplicável.

Vencido o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão antes disso — é só usar o canal da seção 6.

6. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e de graça, o direito de pedir:

• confirmação de que tratamos ou não dados seus;
• acesso aos dados que temos;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa recusa;
• revogação do consentimento, quando foi ele a base do tratamento;
• revisão de decisões tomadas apenas com base em tratamento automatizado — algo que, hoje, não fazemos.

Como exercer: escreva para contato@dotpromo.com.br com o assunto “LGPD” e o pedido. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender — é uma proteção sua, não uma barreira.

Se a nossa resposta não te atender, você pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados — gov.br/anpd.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida: tráfego do site cifrado por HTTPS/TLS, contas individuais com autenticação para as ferramentas do time, acesso restrito às caixas que recebem os formulários e orientação interna sobre o uso dessas informações.

Nenhum sistema é infalível. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD, informando o que ocorreu e o que estamos fazendo a respeito.

8. Atualizações desta política

Esta política pode mudar — por evolução do site, por novas ferramentas ou por exigência legal. A versão vigente é sempre a que está publicada nesta página, com a data de atualização indicada no topo. Quando a mudança for relevante, sinalizamos no site.

Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Fale com a gente: contato@dotpromo.com.br.